Política de envío
Última actualización: Junio 2026
Gracias por comprar en Plug Mobile. Estamos comprometidos a brindar una experiencia de envío confiable y eficiente a nuestros clientes.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden requerir tiempo adicional de procesamiento.
Destinos de Envío
Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos.
Por el momento, no realizamos envíos internacionales.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir del procesamiento del pedido.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones climáticas u otros factores fuera del control de Plug Mobile.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega y las características del pedido.
Actualmente, Plug Mobile no ofrece envíos gratuitos.
Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá información de seguimiento por correo electrónico, cuando esté disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
Información de Envío Incorrecta
Plug Mobile no se hace responsable por retrasos, pérdidas o problemas de entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Por favor, revise cuidadosamente sus datos de envío antes de finalizar su compra.
Paquetes Perdidos o Retrasados
Si un envío presenta retrasos significativos o parece haberse perdido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarle a gestionar la situación con la empresa transportista.
Paquetes Dañados
Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega y proporcione fotografías del paquete y del producto.
Revisaremos el caso y trabajaremos para ofrecer una solución adecuada.
Contáctenos
Si tiene preguntas relacionadas con envíos, seguimiento o entregas, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Plug Mobile.
Gracias por elegir Plug Mobile.