Términos del servicio

Última actualización: Junio 2026

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Productos y Servicios

Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas de productos, precios y disponibilidad. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores.

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  • Corregir errores o inexactitudes.
  • Modificar información de productos sin previo aviso.
  • Limitar o cancelar pedidos a nuestra discreción.

Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los impuestos aplicables, cargos de envío y otros costos adicionales serán calculados durante el proceso de compra.

Los precios publicados en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en la tienda física.

Pedidos

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  • Sospecha de fraude.
  • Errores en los precios.
  • Problemas de disponibilidad de productos.
  • Violaciones de estos Términos de Servicio.

Pagos

Los pagos son procesados a través de proveedores externos seguros.

Al proporcionar información de pago, usted declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

También aceptamos transferencias bancarias (Wire Transfer), cuando estén disponibles.

Envíos

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación, retrasos del transportista, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.

Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, reembolsos y reclamaciones de garantía están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Le recomendamos revisar dicha política para obtener información detallada.

Garantías

La cobertura de garantía varía según la condición del producto:

  • Dispositivos Nuevos: Garantía Limitada de 1 Año.
  • Dispositivos Open Box: Garantía Limitada de 6 Meses.
  • Dispositivos Refurbished: Garantía Limitada de 3 Meses.

La garantía cubre únicamente defectos técnicos o fallas de hardware y no cubre golpes, daños accidentales, daños por líquidos, mal uso, reparaciones no autorizadas ni desgaste normal.

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